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車票購買 / 退換 / 遺失
購買處
- 網站 www.srail.co.kr 或 etk.srail.co.kr
- SRT APP
- 車票自動販售機
- 車站(包含專用車站、共用車站)
購買期間
- 列車出發1個月前的07:00起，至列車出發前20分鐘( APP為列車出發前5分鐘)，皆可購買車票。
付款/取票
- 可以信用卡結帳。
- 取票可於車站現場領取。
退換
- 車票上所標記之出發時間前，皆可在網站上進行退換。
- 列車出發之後，需至車站辦理退票手續。
- 超過車票上所標示的列車抵達時間後，則無法退換。
- 若欲退換已購買的車票，手續費可能會因退換申請時間而有所不同。
- 取消/退換手續費
| 時段 | 出發前手續費 | 出發後 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1個月 ~ 2天 | > 1天 | 24 ~ 3 小時 | 3 小時 ~ 出發 | < 20 分鐘 | 20 - 60 分鐘 | 60 分鐘 - 抵達 | |
|
週一至週四 |
免取消手續費 | 5% | 15% | 40% | 70% | ||
|
週五至週日,
銀行假日 |
最低取消手續費 | 5% | 10% | 20% | 30% | ||
